개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 15일

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

수집 방법: 서비스 내 신청·결제 화면을 통한 이용자의 직접 입력 및 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 회원가입, 로그인, 계정 연결 및 회원 관리
• 수강 신청 접수 및 본인 식별·확인
• 레벨테스트 평가 및 강사 매칭, 레슨 제공
• 수강료 결제, 환불 및 정산
• 추천·쿠폰 자격 확인, AI 이용기간 지급·만료·회수, 부정 이용 방지 및 분쟁 처리
• 고객 문의·불만 처리 및 공지사항 전달
• 서비스 이용 분석·통계 산출, 광고 효과 측정 및 최적화
• 서비스 개선 및 신규 서비스 안내(동의한 경우)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음과 같이 보존합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 레슨 제공을 위해 배정된 강사에게 수업에 필요한 최소한의 정보(이름, 연락 수단, 레벨테스트 결과 등)를 제공하는 경우
• 추천 프로그램 운영을 위해 연결된 추천인과 추천받은 회원에게 상대방의 마스킹된 이름과 추천·보상 진행 상태를 표시하는 경우. 이메일, 연락처, 결제정보 등은 상대방에게 표시하지 않습니다.
• 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)할 수 있습니다.

• 이전받는 자: Vercel Inc.(미국) · PayPal(해외 결제 이용 시) · Supabase Inc.(미국 법인, 데이터 저장 리전은 대한민국 서울) · Google LLC(미국)·Meta Platforms, Inc.(미국)·TikTok Pte. Ltd.(싱가포르 등) (분석·광고 도구 이용 시)
• 이전 항목: 위 “1. 수집하는 개인정보의 항목”에 기재된 정보(분석·광고 도구의 경우 쿠키·기기 정보 및 서비스 이용 기록)
• 이전 목적: 웹사이트 호스팅, 데이터 저장, 해외 결제 처리, 서비스 이용 분석 및 광고 효과 측정·최적화
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 이전
• 보유·이용기간: 위탁 계약 종료 시 또는 처리목적 달성 시까지

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 파기

• 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 최소화
• 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근통제, 전송·저장 구간 암호화, 접근기록 보관
• 레벨테스트 영상 등은 비공개 저장소에 보관하며 권한이 있는 담당자만 접근합니다.

10. 쿠키 및 분석·광고 도구의 운영

회사는 서비스 제공·개선 및 광고 효과 측정을 위해 쿠키 및 이와 유사한 기술(로컬 스토리지 등)을 사용합니다.

• 자체(퍼스트파티) 분석: 회사는 개인을 식별하지 않는 익명 방문자 식별자와 페이지 조회·유입 경로(UTM·추천 URL) 정보를 브라우저의 저장소에 보관하여 방문·전환 통계를 산출합니다. 이 정보에는 이름·연락처 등 개인정보가 포함되지 않으며 제3자와 공유되지 않습니다. 해당 분석은 서비스 운영·개선을 위한 정당한 이익에 근거하며 별도의 동의 없이 수행될 수 있습니다.
• 추천 귀속 쿠키: 추천 URL로 접속한 경우 최초 유효 추천코드를 가입 전 최대 30일간 퍼스트파티 쿠키에 저장합니다. 가입이 완료되면 추천 관계는 변경할 수 없는 회원 기록으로 보관되며, 연결된 양측 회원 화면에는 상대방 이름을 마스킹하여 표시합니다. 1글자는 *, 2글자는 **로 표시하고 3글자 이상은 첫 글자와 마지막 글자를 제외한 글자를 *로 대체합니다.
• 제3자 광고 쿠키(동의 시): 회사는 이용자가 동의한 경우에 한하여 Google Analytics, Meta 픽셀, TikTok 픽셀 등 제3자 도구를 통해 광고 효과 측정·최적화를 수행할 수 있습니다. 이 과정에서 해당 사업자가 쿠키 등을 통해 이용자의 기기 정보· 서비스 이용 기록을 수집할 수 있으며, 관련 처리는 각 사업자의 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 거부 방법: 이용자는 화면 하단의 쿠키 동의 배너에서 ‘거부’를 선택하거나, 본 방침 하단의 ‘쿠키 동의 설정 변경’을 통해 광고 쿠키 사용을 거부(또는 철회)할 수 있습니다. 또한 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나, 각 광고사업자의 광고 설정(예: Google 광고 설정, Meta 광고 기본 설정)에서 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다. 광고 쿠키를 거부해도 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

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11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 백명진
• 연락처: 02-575-0809 · sales@tixpass.co.kr

12. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 15일부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 알려드립니다.